Катионный ПАВ
Стоит дать водолюбивому концу положительный заряд, и молекула перестаёт вести себя как моющая. Поверхность кожи и волоса при обычном pH заряжена суммарно отрицательно, поэтому катионная «голова» к ней притягивается и остаётся после смывания. В этом и смысл: на этом классе держатся кондиционеры, средства для облегчения расчёсывания и мягкое «обволакивающее» послеощущение геля для душа, который намеренно что-то оставляет.
Моют они плохо. Материал, цепляющийся за поверхность, — не тот, что снимает с неё лишнее, вдобавок катионные ПАВ скверно пенятся, так что моющим агентом формулы они не бывают почти никогда, даже когда в ней присутствуют.
Состав же формируется правилом несовместимости. Поместите катионный и анионный ПАВ в одну водную фазу — противоположные заряды свяжутся в нерастворимый комплекс: смесь мутнеет или сворачивается, и пропадают оба. Поэтому кондиционирование обычно выносят в отдельный шаг или собирают формулу вовсе без анионного ПАВ.
Мягкость — не их сильная сторона. У части класса есть антимикробный характер, и они входят в малых количествах в систему консервации, а не ради ощущений; несколько представителей — задокументированные контактные аллергены. Опасным класс от этого не становится. Просто его разумно поискать в составе после реакции, которую иначе объяснить не удаётся, — особенно если средство обещало мягкость и оставляло ощущение плёнки.